Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous soumettez une demande de devis de fret :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Détails de l'expédition (description des marchandises, poids, origine, destination)

Nous collectons également des données d'utilisation anonymisées via Google Analytics 4 (voir Section 6), mais uniquement si vous donnez votre consentement via la bannière de cookies.

3. Finalité et base juridique

4. Conservation des données

Nous conservons les données de votre demande de devis pendant 24 mois à compter de la date de soumission. Après cette période, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en contactant gdpr@trans-road.com.

5. Vos droits en vertu du GDPR

En tant que personne concernée au titre du GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) — demander une copie de vos données
• Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18) — restreindre la manière dont nous traitons vos données
• Droit à la portabilité des données (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement (Art. 7(3)) — pour les cookies analytiques, retirable à tout moment via les paramètres de votre navigateur

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à gdpr@trans-road.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos).

6. Cookies analytiques (Google Analytics 4)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour collecter des statistiques d'utilisation anonymisées. GA4 est configuré avec l'anonymisation des adresses IP. Le consentement est requis avant toute collecte de données analytiques et peut être révoqué à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en refusant via la bannière de cookies.

Google LLC (basé aux États-Unis) agit en tant que sous-traitant des données analytiques dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework. Consultez la Politique de confidentialité de Google.

7. Sous-traitants et tiers

8. Transferts internationaux de données

Certains sous-traitants (Google Analytics, Vercel) peuvent transférer des données en dehors de l'EEE. Ces transferts sont couverts par le EU–US Data Privacy Framework ou les Clauses Contractuelles Types (SCCs) approuvées par la Commission européenne en vertu de l'Art. 46 GDPR.

9. Cookies

Nous n'utilisons qu'une seule catégorie de cookies : les cookies analytiques (Google Analytics 4) qui requièrent votre consentement explicite. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de suivi ou de marketing tiers. Les cookies de session essentiels (utilisés pour l'authentification du Portail) sont exemptés de consentement en vertu de la Directive ePrivacy.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées via le site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.